代表的な消費者トラブルの種類

不当な契約・誤認契約

販売者が誤解を招く説明を行い、不当な契約を結ばされるケース。

悪徳商法

マルチ商法や催眠商法など、消費者を意図的に騙して利益を得る行為。

クーリングオフ拒否

法律で認められているクーリングオフ制度を無視される場合。

インターネットトラブル

オンラインショッピングでの返品拒否や詐欺行為。

高額請求問題

契約内容に基づかない過剰な請求を受ける場合。

消費者トラブルに関する相談窓口

消費者ホットライン（188）

全国どこからでもアクセス可能な消費者トラブルの相談窓口です。適切な窓口に案内してもらえます。

消費者ホットライン

国民生活センター

消費者トラブルに関する情報提供や解決支援を行っています。

国民生活センター

日本弁護士連合会 弁護士相談窓口

消費者問題に精通した弁護士による相談が可能です。適切な法的アドバイスを受けられます。

日弁連の相談窓口

消費生活センター（地方自治体）

地域ごとの消費生活センターで、直接相談や助言を受けられます。

各地の消費生活センター

公益社団法人 全国消費生活相談員協会（NACS）

専門の相談員が消費者トラブルの解決を支援します。

各地の消費生活センター

もしもに備えて弁護士保険への加入がおすすめ

弁護士保険とは、弁護士に相談・依頼する際の費用を補償してくれる保険です。
保険料の相場は月額3,000円程度です。そのため、30万円という着手金の相場額を考えると、保険に加入してから9年以内に弁護士に依頼すれば、元が取れます。
トラブルはいつ起こるかわかりませんが、事態が本格化する前に、弁護士保険に加入しておくことは非常に有益です。特に、日々の生活で法律的な問題が発生する可能性がある場合、迅速に専門家に相談できる環境を整えておくことで、早期解決が期待できます。

待機期間とは

弁護士保険には、通常「待機期間」と呼ばれる加入後すぐには保険が適用されない期間が設けられています。
待機期間の長さは保険会社によって異なりますが、一般的には加入してから約1～2ヶ月程度が多いです。この期間中は、保険の対象とならないため、トラブルが発生してからの加入では、すぐに保険の恩恵を受けられない場合があります。
そのため、もしもの事態に備え、トラブルが起こる前に早めに加入することが重要です。

弁護士保険のメリット

現代社会は、交通事故や離婚、労働問題など、さまざまな法律問題に見舞われがちです。そうした法律問題が降りかかってきた時に、弁護士保険に加入していれば弁護士に気軽に相談・依頼ができるので、問題の早期解決につなげられるでしょう。

弁護士保険を活用すると、法律相談料や着手金を全額補償してもらえる場合があるため、金銭的な不安も解消できます。弁護士への依頼に際して金銭的な不安を解消したい方は、弁護士保険に加入することをおすすめします。

あわせて読みたい

弁護士保険とは

保険によっては、保険加入後に弁護士保険に加入していることを示す「リーガルカード」や「ステッカー」が配布されるので、トラブルの抑止効果が期待できます。

そのほか、弁護士保険では、「弁護士紹介サービス」や「相談ダイヤルの設置」など、便利な付帯サービスが用意されています。

どの保険もサービスが充実しているので、ぜひ加入を検討してみてください。